Contactar con Estudio informática

[Referencia de este texto: IDFC 493]

Puedes contactar con ESTUDIO INFORMATICA de muchas maneras. Te aconsejamos que uses el punto de contacto de G4100.

En concreto estas son las formas de contactar con nuestro servicio de soporte:

• Desde nuestras aplicaciones G4100 usando el punto de contacto incluido en el apartado de Ayuda
• Por email: info@estudioinformatica.com / eigranada@grupoei.com
• Por teléfono: 958290053 / 952 653516 / 902226022
• Por fax: 952910410
• Por el formulario de contacto de nuestra web: Contacto
• Dispones de más información así como de las localizaciones de nuestras oficinas en nuestra web www.estudioinformatica.com

Te hemos aconsejado que uses el punto de contacto incluido en el apartado de Ayuda de G4100 por varios motivos:

• Se recibe automáticamente en el servicio de soporte y su traslado a las personas adecuadas es más rápìdo y fácil
• Nuestro horario para este servicio es muy amplio (un sistema de turnos nos permite mantenerlo activo más de 80 horas semanales)
• Facilita el control, evita duplicidades, llamadas repetidas y otros problemas
• Hace más clara la tarea a resolver

2 cosas sencillas para resolver rápidamente los problemas

Hay dos cosas que nos ayudan mucho a ser eficaz y rápido dando soluciones, te agradeceremos lo tengas en cuenta:

• Sé preciso al informar el problema. Si nos dice claramente lo que ocurre, por ejemplo un mensaje de error que nos transmites, se ahorra una gran parte del tiempo necesario para dar la solución
• No enviés avisos o hagas llamadas múltiples para el mismo tema. Esto es el principal motivo de confusión que retrasa acertar con la solución buena.